استفاده مدیریت دانش در زمانهای بحران
سازمان ها بوسیله بحران های تجاری تهدید می شوند و اگر چنانچه از دانش حیاتی و مهم معین شده، از قبل مطلع باشند، ممکن است از آن بحرانها ممانعت شده یا کاهش پیدا کنند. چارچوب های زیادی برای کمک به سازمان ها در جهت مقابله با بحران ها پیشنهاد شده است. (پیرسون و روندینلی ، 1998؛ ریچاردسون ، 1994؛ سالتر ، 1997). با وجود اینکه این چارچوب ها دستورالعمل¬های ارزشمندی را برای مدیریت کردن بحرانها به سازمانها پیشنهاد می کنند ولی آنها عموماً اهمیت دانش بر عملکرد سازمان، در طی بحرانها را درنظر نمی گیرند.
این چنین پیشنهاد شده است که مدیریت دانش در مدیریت بحران نقش مهمی بازی می کند. با این حال مطالعات خیلی کمی بطور خاص انجام گرفته است تا به بررسی تأثیر استفاده از مدیریت دانش در مدیریت بحران در عملکرد سازمانی بپردازد و در نتیجه، هدف این تحقیق بررسی چگونگی شیوههای مدیریت دانش بر عملکرد سازمانی در طی بحرانهای تجاری است. یک چارچوب مدیریت بحران دانش محور ارائه شده است که می تواند به سازمان ها در کاربرد مفاهیم مدیریت دانش در طی بحران ها کمک کند. یک مطالعه موردی از یک بحران انرژی در یک شرکت ارائه شده است و نشان می دهد چگونه این چارچوب می تواند به سازمان ها کمک کند تا کمتر در برابر بحرانهای تجاری (کسب و کار) آسیب پذیر باشند.